甲府市　吉田様  多くのセレモニーの中から、ジットを選んだのは正解だったと思います。 今後とも原点を忘れずに頑張って下さい。

甲府市　匿名希望  担当者様（森本様）には、色々な面でお気使いいただきまして、感謝の言葉もございません。何も分らない私達に色々と細かな説明など分りやすく説明など分りやすく説明頂き誠にありがとうございました。 今後も変わらないサービスで、他のお客様にも接していただければ幸いです。（他の担当者様）ご丁寧な礼状もありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。

山梨市　匿名希望  担当の石川さんを初め、スタッフの皆様大変お世話になりました。 サービスに関しましては、夜中の電話もしっかり対応していただき、ありがたく思っております。何も言うことありません。 ただ一つ言うならば、通夜のお弁当がもう少し、あのお値段で量が多ければないと思います。寒い日だったので、もう少し温かければ尚良いと思います。社長様を初め、皆様本当にありがとうございました。

甲府市　匿名希望  初めての事で何も分らなく不安な私共でしたが、担当者の石川様を初め、スタッフの皆様のお陰をもちまして無事、終わらせることができました。 本当に有難うございました。感謝の気持ちでいっぱいです。 とにかく親切で、とても良心的な対応をしていただき、嬉しかったです。

甲斐市　匿名希望  前回の時も今回も担当者さんの対応が良かったです。 他社に比べ料金がわかりやすく、押し付けがましい営業などがなく、親切でありがたかったです。

甲斐市　匿名希望  私の組内に花屋と敷島陸送がある事で、スタッフさんが気を使って花も気持ちよく飾ってもらい、又次の日（当日）のバスまで陸送を段取りしてもらい大変嬉しかったです。芝波田さんにも大変お世話になりました。

甲府市　大橋様  父の葬儀を芝波田さんにお世話になりました。 会館の中をみせてもらい、丁寧な説明と心からの相談・アドバイスを頂き又私たちの意見を全て聞いてくれました。芝波田さんに携わっていただき、本当に心暖まる葬儀が出来とても満足できました。ジットにして良かったと心から思っています。これを機会に姉も会員になる事を決めました。これからも頑張ってください。ありがとうございました。

甲府市　匿名希望  私の母の葬儀をさせて頂きました。生前母は「結婚式は何度も出来る。しかし、人生最後の葬儀だけは本当に1回だけ」来てくださる方に「落ち着いた式だったね」と言われたいと良く口にしていました。その夢が叶えてあげたことは子供として少しだけ親孝行出来たかなと思っています。「葬儀」は身近に起きて、初めて深く考えさせられます。単に参列させていただいてる間はわかりませんでした。ジットさんの社長石坂氏の「熱い思い」に深く同感いたしました。人生の最後を優しい気持ちで過ごせました私達親族は時間が経っても「これでよかった」という想いは永遠に残るでしょう。勿論担当して下さった男性スタッフ木本さん、女性の生駒さん色々と注文が多く大変だったと思います。とても素晴らしいスタッフさんに出会えたからこそ、この様な感想が持てたことも事実です。心から感謝致しております。今後の御発展を心よりお祈り致しております。

南アルプス市　匿名希望  事情があり、密葬で送らせてもらいましたが、加賀美さん、米長さん、スタッフの女性の方の本当に親切でていねいな対応をしていただき、感謝しています。また、49日の事、戒名のこと、墓地の事など、後々まで相談に乗っていただきまして、本当に感謝しています。これからも、お世話になりますが、お願い致します。本当に有難うございました。

中央市　匿名希望  今回、私の叔母がなくなって、うちで看るしかないのですが、私の祖父が３４年前になくなって以来の葬儀でしたが、つい３〜４年前は私の地区は自宅葬がほとんどでしたが、組の手伝いの方の負担は大きいですよね。そこへいくとセレモニー葬はホールのスタッフの方が専門でやってくれているので、組の方の負担も少なくて済むし、なんといっても葬儀専門担当者がいるって事は、解らないことを聞けばすぐ教えてもらえて有り難い事だなと思いました。欲を言わせてもらいますと、ジットセレモニー田富ホールが建物、駐車場共、もう少し広ければと思います。今回ジットセレモニー田富ホールで葬儀をさせてもらい、どうも有難うございました。

市川三郷町　匿名希望  　予期せず突然のことゆえ、何をどうしてよいのか不安はつきものですが、担当になっていただいた石川様には、何から何までお教え頂き、何の不安も心配もなく、滞りなく葬儀を終えることが出来ましたこと、厚くお礼申し上げます。 　葬儀後の細かいことにも気配り下さり、49日を迎える日までのこともお教え頂き、何の不安も無く葬儀後の日々を過ごさせて頂いております。 　素晴らしい会場と、心届く思いやりのあるジットのスタッフ様、これからもますますご発展されていく事と存じます。 　家族の一員と同じように、私達をお導き頂き、ありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

町田市　匿名希望  こちらの不明な点は逐一、的確に石川さんにアドバイスいただき感謝しております。また告別式では、司会者さんに義母の生前のエピソードなど、思い出深く紹介していただき良かったです。ありがとうございました。

増穂町　匿名希望  担当の生駒さんが、朝早くから夜遅くまで対応してくれて、大変感謝しています。突然のことで戸惑う中、何をどうしたら良いか、何を選んだら良いか迷っている時に、生駒さんは事例をあげて教えてくれたので助かった。的確なアドバイスが良かった。話しやすかった。 ただ組との関係で、どこまで組長さんにお願いしたら良いか、ジットさんと組長さんでもう少し協議して欲しかった。無事に葬儀が終わって良かった。 回答 有線放送の手配を組の方に依頼すると決め込まず、必ず手配の確認をさせていただくなど、組の方との役割分担を、打ち合わせの際に明確にさせていただくよう徹底しました。その歯止め策と致しまして、打ち合わせ書への有線放送手配担当の記入欄の導入と、組の方への依頼事項の確認シートの作成を致しました。貴重なご指摘、ありがとうございました。

甲斐市　匿名希望  　５年前に父の葬儀の際にジットセレモニーの事を知り、いろいろ親身になって御相談にのって頂いて、感謝の気持ちでありがたく思いました。母の時も病が急変して御相談をした時も同様、いろいろアドバイスをしてもらい、ありがたく思います。 　恥ずかしくない葬儀が出来てうれしく思います。本当にありがとうございました。

甲府市　K様  夏の暑い時なので、腐敗が進み、処置していただいた方も大変だったと思います。 ありがとうございました。 マンションの4Fでエレベーターも使えず、階段を4Fから運んで頂き、 スタッフの皆様には御礼申し上げます。 また、木本様には色々とお願いして位牌の手配までお願いして 本当にありがとう御座いました。

甲府市　O様  　父の葬儀では、大変お世話になりありがとうございました。 通夜、葬儀ともに深夜、早朝にご住職様に来ていただく事となり、 出入りについていささか警備が不用心ではないかと言われました。 宿泊をした私も女子供だけでしたので、心配でした。 夜中、トイレに行くのも少し怖かったので、出来れば部屋に洗面所とトイレが あれば良いと思いました。 　社員の各々は、皆さんとても良くしていただきました。

中央市　鷹野様  　誰でもいつかはこの深い悲しみを越えなければならない時が何度もあります。 それは予定した時でもあり、又突然の時でもあり様々です。 今回この悲しみの時をジット様にお願いし、担当の石川様にお世話になり、 本当に家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。 義父の死を受け入れられないままバタバタと葬儀の準備等が始まり、 涙さえ流すのも忘れていました。 そんなあわてた中の葬儀でしたが、石川様のきめ細やかな説明・準備で 心込めた葬儀ができ、義父も安心し天に召されたことと思います。 　葬儀当日は朝からの雨で足元の悪い中、スタッフの皆様には仕事もしづらく 大変だったと思います。会場の中にいますと外の様子もわからず ご迷惑をかけたことと思います。申し訳ありませんでした。 お礼もそこそこで帰ってきてしまいましたが、どうぞ皆様によろしくお伝え下さいませ。 　家族の悲しみは、これから少しずつ増してくると思います。 その中でジット様の皆様から受けた優しさ、親切なふるまいは どこかホットするものがありました。 ありがとうございました。 これから寒さに向かい、お身体ご自愛下さいませ。 追伸 一番下の子供が「もう石川さんに会えないの？がっかりだナー」と言っておりました。 子供の目にも石川様のお人柄が焼きついたのだと思います。 ありがとうございました。

甲府市　N様  ・花の祭壇にしたのですがとても良かったです。 　皆さんに持って帰っていただいて「良い�A持ちが良かった」と言われました。 ・斎場が広くてきれいでとても良かったです。 ・功刀さんやスタッフの皆さんのおかげで良い葬儀ができました。 　ありがとうございました。 ※食事の時の担当の（おばさん）？名前がわからないのですが、 　とても親切にしていただいて、お礼を言いたいです。 　ありがとうございました。（伝えて下さい）

市川三郷町　　　青柳様  深夜のもかかわらず「何時に伺いますと」と対応が手早く助かりました。 故人の顔をすごくきれいにメイクしてくれ、写真を10枚以上とりました。 納棺の際、「故人もこのひまわりを見ていると思います」と庭先に咲く ひまわりの中からきれいに咲くひまわりを選び、棺に入れてくれ細かい配慮 がよかったです。遺影写真のバックもいろいろ無理をいいましたが希望どおり のいい写真が出来ました。 ジットスタッフから・・・・ 他、心温まるお言葉をたくさんいただきました。　ありがとうございます。

甲斐市　　匿名希望　　  　思いやりのある温かい言葉・・・感謝でいっぱいです。 　身体に気をつけてがんばってください

甲斐市　　保坂様  お弁当はおいしかったといわれました。 釜飯のおこげが食べにくかった・・・・ 回答 おこげの部分もおいしく召し上がれるよう水加減の改善をいたしました。 ご指摘ありがとうございました

匿名希望  通夜�｣のお弁当のご飯がこわかった（かたかったです。） 　　回答 お客様に温かいものは、温かいうちに召し上がっていただけるよう当社では 釜飯で直前にご飯をそれぞれに炊いてお出ししています。水加減の改善をし やわらかめに、炊き上がるようにいたしました。 ご指摘ありがとうございます。クレームは私どもにとってあってはならないことですが 皆様方からのご指摘（クレーム）を宝とし、同様の不具合を出さないよう改善をして 参りまます。今後もご指摘、ご指導お願い致します、ありがとうございました。

匿名希望  宿泊時シャワーのお湯がでませんでした・・・ 回答 申し訳ございませんでした、喪主様には直接お詫びをさせていただきましたが 本当に申し訳ございませんでした。 リニューアル工事中にて元栓を一時的に止めた際、復帰（開く）作業がされていませ んでした、スタッフも電源の確認のみで実際にお湯が出るかどうかの確認はしておりませんでした。対策はまず工事期間中にお客様に迷惑がかからないための管理の徹底と お湯についてはISO9001でルール化している始業点検において、お湯の確認を管理項目として追加し管理、記録に残す仕組みをルール化致しました。 再び同様の問題が発生しないよう、従業員一同徹底して参ります。今後ともご指摘、ご意見をいただけますようお願い申し上げます。

甲府市　　丸山様  この度は大変お世話になりました。　　　 担当して下さいました石川様にはお忙しい中でも何度も家に足を運んで頂き、わからない事など親切・丁寧に教えて頂きまして、誠にありがとうございました。家族一同本当に感謝して居ります。 司会の磯部様にはナレーションの内容も私共の心を本当に大切にして下さり感動致しました。原稿のコピーをお願い致しましたところ、彼女からのメッセージまでいただき、１つ１つの真心が本当にありがたく父の思い出と共に大切に保存させて頂きたいと思って居ります。 他社で契約致しておりました掛金の解約手数料を貴社で差し引いて下さるサービス、又、先日はお線香を届けて頂き、ありがとうございました。父の戒名入りのお線香には驚き、又、ありがたく、七日、七日の供養、法要の時に大切に使わせて頂きます。 いづれに致しましても、故人を送る家族の心を大切に、心をこめて対応して下さる皆様に、本当にジットセレモニーさんにお願いして良かったと心より感謝致しております。 来月七・七日法要にもお世話になりますが、何卒ぞ宜しく お願い申し上げます。 ありがとうございました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合掌

甲斐市　芦澤様  スタッフの方々には大変親切にして頂き本当にありがとうございました。 家族共々お礼申し上げます。 今後の皆様の親切丁寧な対応を続けて頂けますようお願いいたします。 この度はお世話になりありがとうございました。 次に利用の際はよろしくお願いいたします。

南アルプス市藤田　土橋様  突然の出来事でどうしていいかわからなかった私たち遺族を親切丁寧にしていただきましてありがとうございました。 おかげさまで無事葬儀を終える事ができたのも加賀美様をはじめスタッフの皆様のおかげだと感謝しております、亡き妻も立派な葬儀をしていただいて喜んでいると思います。 これからますます寒さがまして大変だとは思いますが皆様がんばってください、また法事等で相談させていただきますのでよろしくお願いします。 ありがとうございました。

匿名希望  担当の方がとても良心的で感謝しております、親戚の人も家に不幸があった時には深沢さんに担当してもらいたいといっておりました。 この様な社員を持ったジットさんはすばらしい宝物を持っていますね、深沢さんのような社員をこれからも育てて下さいどうもありがとうございました。

匿名希望  この度はお世話になり有難うございました。 森本さんを始めスタッフの皆様にも親切にして頂き心強く感じました、司会の方の最後のナレーションにはとくに感動を覚えました。 亡き人のことを事細かく聞いてくださり声のトーン・話し方の間がよくすばらしいナレーションにまとめて頂きました。 何回か他の告別式にも出席致しましたが今回ほど感動を覚えた記憶はありません だれかを亡くして葬儀をおこなう事は家族にとりましては色々な意味で大変な事です。 皆様は毎日お仕事としてやっていらっしゃいますが事務的にならないようお願いいたします。

南アルプス市　佐野様  夜中の病院へのお迎えから御世話になり、大変ありがとうございました。 無事葬儀も終わり大変感謝しております。

P1 P2 P3 P4 P5

[管理]